die letzte Chance für eine gute Freundin, noch an ihre Bitcoins zu kommen. Kurze Vorgeschichte: Sie hat vor mehr als einem Jahr BTC bei Nuri gekauft, weil es so schön einfach und bequem war. Sie ist blutige Novizin und wollte einfach nur ein paar BTC besitzen.
Für kurzem lag sie noch im Wochenbett, weil sie ihr zweites Kind bekommen hat und schlägt sich seit dem 30. November damit herum, aus der Nuri-Wallet (nicht VAULT!) ihre 0,174 BTC herauszubekommen.
Sie erhält eine undefinierte Meldung „Something went wrong, please try again later“. Das tat sie nun tagelang. Ergebnis immer dasselbe. Der Service meldet sich nicht und erklärt woran das liegt.
Diese Meldung kommt, sobald sie die Adresse zu ihrer externen Wallet einträgt. Die Adresse stimmt.
Hat jemand dasselbe Problem oder kennt es? Kann sie irgendetwas anderes falsch gemacht haben?
Hallo und dank Dir, ja ich habe schon nach diesen Beiträgen gesucht. Alle von Dir gelisteten habe ich schon gesehen und helfen leider nicht weiter.
Die Bitcoin hängen in der internen Wallet fest, eine Transaktion wird abgelehnt und Nuri hat offensichtlich kein Interesse mehr zu helfen, weil nach dem 18.12. ihnen die BTC gehören.
Der Vault von Nuri ist leider nicht betroffen, sonst hätten wir ein Recovery machen können.
Wie kommst du denn auf so nen Quatsch?
Die BTC liegen (schon immer) bei der Solarisbank in Verwahrung. Nuri war nur das Frontend. Du hast das übrigens in den AGBs, die du bestimmt gelesen hast ( :-p ) auch akzeptiert. Also bitte nicht solche falschen Anschuldigungen in die Welt setzen.
Du wirst also auch nach dem 18. noch an deine Coins kommen, dann allerdings über Solaris und nicht Nuri.
Das wurde in den Threads, die du angeblich gelesen hast und die dir angeblich nicht wieterhelfen auch thematisiert
Ja, bei mir ist genau so. Ich versuche seit 2 Wochenseit dem 30. November damit herum, aus der Nuri-Wallet (nicht VAULT!) BTC = 214 € herauszubekommen. Es passiert nichts, ich kann auch umgekehrt auch nicht senden. Das heißt, vom Vault auf meine Wallet nicht senden. Obwohl ich Barcode symbol aufschreibe passiert nichts.
Wie ging es bei Ihr weiter? Außerdem herzlichen Glückwunsch fürs Baby
Iphone mit Face Id für die Freigabe?
Wenn ja, hatte bei meinem I phone X das selbe Problem.
Habe mir ein Smartphone mit Android-Betriebssystem und Fingerabdruck besorgt.
Damit hat die Transaktion direkt funktioniert.
