Ich habe jetzt gerade das gleiche Problem.
Das C24-Konto nutze ich seit Dezember 2024 um monatlich von Kraken kleinere vierstellige Beträge zu überweisen, die dann weiter gehen auf mein Hauptkonto um Miete und Ausgaben zu bezahlen.
Vor 2 Wochen habe ich einen höheren fünfstelligen Betrag bekommen aus einem Autoverkauf und umgehend zu Kraken gesendet um ihn in hartes Geld zu tauschen.
Heute, knapp 2 Wochen später kam dann die Kontosperrung.
Am Telefon das übliche unbefriedigende Ergebnis:
Ja, also wir vom Kundenservice haben da keinen Zugriff und können ihnen nichts genaueres sagen. Die Kollegen die das bearbeiten sitzen nicht bei uns, aber ich werde Bescheid geben, dass Sie angerufen haben und dann werden die sich bei Ihnen melden.
Maximal unschöne Erfahrung. Mal sehen ob sich morgen jemand meldet.