Bist Du sicher, dass Du mit dem echten Bitpanda-Support schreibst?
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass man ~50 Euro zahlen soll, um sein Ticket wieder freizuschalten. Schließlich machst Du das nicht zum Spaß und der Support ist da, um Dir zu helfen, weil bei Bitpanda etwas nicht richtig funktioniert.
Ich habe letzten Monat einige ADA zu Bitpanda geschickt und die warten in wenigen Minuten voll bestätigt. 0 Probleme.
Wo hängen Deine ADA denn jetzt GENAU? Geht’s um die Transaktion oder ist es „nur“ ein Anzeigefehler bei Bitpanda? Was sagt die Blockchain?