Vorsicht bei Anruf einer angeblichen Börse / in meinem Fall 21Bitcoin

Hallo zusammen,

ich möchte hier sicherheitshalber noch einmal alle sensibilisieren:
Gebt niemals persönliche Daten an vermeintliche Börsen oder deren angebliche Mitarbeiter weiter.

Ich hatte gerade einen Anrufer, der sich als Mitarbeiter der Sicherheitsabteilung von 21Bitcoin ausgegeben hat. Die angezeigte Telefonnummer war +49 40 89756948.

Wahrscheinlich hängt es mit dem Sicherheitsvorfall bei 21Bitcoin zusammen.

Er meinte, es müsse zu meiner eigenen Sicherheit ein Datenabgleich durchgeführt werden und ich solle dafür meine E-Mail-Adresse nennen, um anschließend eine „Verifizierung“ durchzuführen.

Als ich ihn gefragt habe, wo der Firmensitz ist und wie der Geschäftsführer heißt, konnte er beide Fragen erstaunlich schnell und korrekt beantworten.

Daraufhin habe ich ihm gesagt, dass mir klar ist, dass es sich um einen Scam-Anruf handelt, und ihn sogar dafür gelobt, dass sie das Ganze tatsächlich ziemlich professionell aufziehen.

Er hat daraufhin nur gelacht und mich gefragt, woran ich es denn erkannt hätte.

Das war wirklich ein verdammt guter und profesioneller Scam-Versuch.

Ich bin grundsätzlich vorsichtig und mir war relativ schnell klar, dass hier etwas nicht stimmt. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass beispielsweise meine Eltern bei so einem Anruf durchaus darauf hereingefallen wären.

Deshalb: Seid wachsam und gebt niemals sensible Daten, E-Mail-Adressen, Passwörter, Codes oder sonstige Informationen heraus

Wieso nimmt man Anrufe von unbekannten Nummern oder zumindest welchen an, die man nicht kennt? Grad Langeweile?

Ich gehe ja auch nicht meinen Spam Ordner und lese da erstmal alle Mails, ob nicht doch was wichtiges dabei war…

Moinsen!

Hier dasselbe, wie du es beschreibst. Zur Sicherheit kündigt 21bitcoin Anrufe im in-App-Chat mit der Nummer, von der angerufen wird.

Im Chat gabs keinen angekündigten Anruf, daher habe ich aufgelegt.

Hier die Antwort vom menschlichen Support:

Hallo zusammen,

vielen Dank, dass ihr auf diese Betrugsversuche aufmerksam macht. Bei den beschriebenen Anrufen handelt es sich nicht um Anrufe von 21bitcoin.

Der bloße Erhalt eines solchen Anrufs oder einer E-Mail gefährdet euer Konto nicht. Gebt jedoch niemals Passwörter oder Sicherheitscodes weiter, erlaubt keinen Fernzugriff auf euer Gerät und führt keine Transaktionen auf Anweisung einer anderen Person durch.

Wenn wir euch telefonisch kontaktieren, wird der Anruf vorab über den In-App-Chat angekündigt. Wenn ihr unsicher seid, beendet den Kontakt und wendet euch direkt über den Chat in der 21bitcoin App an unseren Support.

Danke für die Info. Ich habe direkt eine Rufnummersperre für +494089756948 eingerichtet.

Ich kann an dieser Stelle phoneblock.net empfehlen.

Gibt es den vom Betreiber eine offizielle Warnung?

Warum solltet Ihr Kunden telefonisch kontaktieren ?

Mir fehlt da gerade die Fantasie. Kein einziger Grund fällt mir ein.

Solltet Ihr das bei mir versuchen würde ich wohl immer von einem Betrugsversuch ausgehen.

Also warum solltet Ihr auf die Idee kommen Kunden anzurufen?

Ich wurde auch soeben von der Nummer +49 40 89756948 telefonisch kontaktiert. Der Herr wusste meinen Namen und meine Mail Adresse. Ich sollte bitte meine Passwörter von 21Bitcoin und Mail Adresse ändern. Es gibt Zugriffe auf mein Konto und ich sollte ihm meinen ungefähren Bestand nennen. Er hat das Gespräch gut aufgebaut, als naiver Laie wäre man bestimmt gut reingefallen. Er kündigte auch weitere Anrufe an um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten.

Hallo zusammen,

ich kann das Gleiche bestätigen. Zwar kein Anruf, aber ich soll bitte Verifizierungcode benuzen und bei Problemen Kundenservice unter +4940897440915 anrufen. Mir wurden solche E-Mailś inenrhalb von 1 Tag 3x zugestellt. Seid vorsichtig und gebt acht auf eure Daten.

Das solltest du lieber @21bitcoin sagen. Weil sie nicht sorgsam mit unseren Daten umgingen haben wir jetzt den Ärger.

Von diesen Emails hatte ich gestern auch 3. Und heut kommt gmx dazu. Schaut immer auf die Absenderadresse. Die ist immer eine andere.

Ich sage mir immer die ganz ganz wichtigen Sachen kommen per Post oder stehen in der App

Der Rest ist zu ignorieren

Udn selbst bei der Post prüfe ich noch nochmal misstrauisch

ich gehe nie ran wenn ich die Nummer nicht kenne

alles was wirklich wichtig ist kommt per Post

Der Fall Trezor (Brevo) zeigte, das du dich auch nicht mehr auf die Absenderadresse verlassen kannst. Die sichtbare Absenderadresse ist kein Echtheitsbeweis!

Also ich habe letzten Sonntag zwei SMS Nachrichten erhalten und habe es eben erst gesehen x-D
Auf meinem Handy werden unbekannte Anrufer kategorisch abgelehnt. Vermutlich haben sie deswegen zwei mal hintereinander die selbe Nachricht gesendet.

„Eine neue Adresse wurde auf die Whitelist gesetzt; falls Sie dies nicht veranlasst haben, rufen Sie uns bitte unter folgender Nummer an +049 40 897 40 363“