Hallo zusammen,
ich habe meine Verifikation für die Relai App leider nicht bis zum 31.10. abgeschlossen und wollte dies nun nachholen. Allerdings warte ich seit vier Wochen auf eine Rückmeldung vom Relai Support.
Beim Versuch, die Verifikation durchzuführen, erhalte ich die Meldung, dass meine E-Mail-Adresse bereits für ein anderes Konto verwendet wird. Das ist jedoch nicht möglich, da ich mich mit genau dieser E-Mail-Adresse registriert habe.
Ich bitte um Unterstützung bei der Klärung des Problems, damit ich die Verifikation abschließen kann.
@Relai könnt ihr euch dazu äußern und meinen Support Fall bearbeiten?
Vielen Dank im Voraus!