Hallo @Cherie und willkommen in der Community!
Kurz vorab, deine Bitcoins und Vault werden nicht blockiert solltest du das PW mehrfach fehlerhaft eingeben. Beim Erstellen der Vault wurdest du aufgefordert ein sicheres Passwort festzulegen:
Vielleicht hilft dir der obige Kommentar zum Schließen der Erinnerungslücke? Anderenfalls bleibt wohl nur die Möglichkeit, den Weg über das Recovery-Tool von BitGo zu gehen. Hierbei scheint es allerdings Probleme zu geben (→ siehe Nuri Support im Blocktrainer Forum).
Grüße