Meine Relai App funktioniert seit einer Woche nicht mehr. Es ist kein Kaufen oder verkaufen möglich. Es heißt ich muss mich neu registrieren lassen. Das funktioniert ebenfalls nicht. Zum Glück habe ich nur ein paar Euro auf dem Konto.
Hallo @Addy wir haben aktuell im Bekanntenkreis einen Fall, der vielleicht auch bei dir vorliegen könnte.
Und zwar war das Ablaufdatum des Personalausweises erreicht, mit dem der KYC-Prozess durchgeführt wurde. Check mal deinen Ausweis. Wir waren auch erst ratlos, warum die Verifikation abgelehnt wurde bzw warum überhaupt erneut eine verlangt wird.
Ein kurzer Chat mit dem Support hat aber geholfen