Vielen Dank @Raphael_Bitwala,
heute hat sich direkt ein Mitarbeiter per Mail gemeldet, das sollte sich jetzt schnell und problemlos klären so wie ich die Mail gelesen habe. Wenn das so läuft ist doch alles bestens.
Da Roman @Blocktrainer meinte, man soll sich bitte auch positiv rückmelden, wenn das Problem gelöst ist, möchte ich das hiermit gerne tun. Bin mit dieser kleinen Ausnahme der Prämienauszahlung ein zufriedener Kunde. Außerdem möchte ich positiv anmerken, dass mir die Prämie für die Anmeldung meines Vaters trotz eigenen Vergessens des Werbelinks gutgeschrieben werden soll laut Mail. Hoffe das klappt dann jetzt alles, aber davon gehe ich doch einfach mal aus.
Beste Grüße