Wallet in Bitwala blockiert

Hallo!
Als anfänger verwende ich Bitlawa und habe das Prroblem, das meie Wallet blockiert ist. Wie bekomme ich das weg?
Angezeigt wird das Problem das vor dem Betrag ein Schlüssel erscheint.

Hast du noch den Transaktion Key den musst du vor jeder Transaktion eingeben. Oder du bekommst ein Code an dein Handy geschickt zum eingeben.

Ich bekomme einen Code auf das Handy geschickt. Für die Einzahlung wurde auch ein Transaktion hash angezeigt.